质保政策
客户优先,全心投入,极致服务

产品质保条款


I.范围

UDStoreTM所有产品皆经过完整测试,并于制作过程中避免因原材料或制作工段的缺失。依据下方所列之情况和限制,UDStoreTM将提供维修或更换任何因人为失误或材料缺陷的产品。


II. 质保服务的适用对象与质保期间

产品类别

产品系列

质保年限

eMMC/ UFS

商规UFS;商规/ 高耐久/ 工规宽温/ 车规eMMC系列

2年

固态硬盘

2.5"/ M.2/ mSATA/ U.2固态硬盘全系列

3年

存储卡

SD/ microSD卡全系列

3年


III. 产品质保认定

本质保服务不适用于二手转卖或其他未经UDStoreTM授权之经销管道所购买之产品。 质保期内 : 质保期间内之产品,UDStoreTM负责协助免费的维修、更新或是替换。 超过保固期限 : 当产品超过质保期限,客户须支付检测费及维修服务费用。此维修后产品将再延长半年的保固期限。


IV. 产品质保期间之认定

质保期间之计算,自产品之原始购买日开始起算。提出产品质保需求时,需提出产品之原购买证明文件(如发票、出货单等)。如无法提出相关之购买证明文件,则质保期限以生产日期为主。


V. 维修与替换之基本原则

UDStoreTM所生产的产品在质保期内将由UDStoreTM评估是否进行维修或是替换。当确定产品得以替换,UDStoreTM将替换原类型产品或是规格类似产品予以客户。 若产品停产且无法提供维修或换货服务,UDStoreTM得以退还少于购买价格或产品目前等值的金额。


VI. 不予以免费质保服务之范围

  1. 未按操作手册使用或未依相关说明指示维护所导致之故障毁坏。

  2. 產品毁损乃受不可抗之天灾(如火灾、水灾、风灾、地震等)、人为蓄意破坏(如敲打、撞击、落摔等)、电脑系统失效、人为疏失或其他非正常使用所致者。

  3. 购买者或使第三人安装、添加、扩充、修改、修复、拆卸非UDStoreTM授权或认可之零件导致之毁坏。

  4. 电脑病毒及解毒所致之产品毁坏。

  5. 因产品暴露于物理、电磁、电子干扰或压力,供电条件不稳定及因误用、闪电、静电、火或其他不可抗因素而造成之毁坏。

  6. 因产品暴露于超出保证范围之不当环境(如高温、低温等)而造成之毁坏。

  7. 因客户送修至UDStoreTM途中不当包装及运送而造成之毁坏。

  8. UDStoreTM提供之维修服务不包含存储產品内含之数据,请自行备份相关数据,维修时造成之数据损坏,UDStoreTM概不负责。

  9. 用于研发用途或专业测试所导致之产品毁坏,不在免费保固范围。

  10. 因产品使用而造成写入次数超过元件使用极限。



IV. 免责条款

除了上述各项质保条款外,UDStoreTM不提供其他的质保UDStoreTM服务,且无任何其它明示或默示或附带之各项质保责任,UDStoreTM未对产品提供包含适销性或适用于特定目的之其他保证。任何有关于产品之质保责任仅如上述内容且为完整合意;本质保条款将取代其他口头或书面的质保承诺或陈述。在适用法律最大允许范围内,UDStoreTM特此声明就购买、使用本产品任何伴随之间接、特殊、伴随、衍生、附带的损害,无论是否曾被告知该等损害之可能性,利润、商业投资或商誉之损失,因资料遗失造成的损失,不负任何责任;亦不就第三方设备之故障负责,即使UDStoreTM获悉该等可能性之存在。于此所述的质保责任所为之修复、替换或退货,均是UDStoreTM就履行其产品质保责任所为之各项承诺。

 

UDStoreTM将不定期更新或补充本质保条款,请以本网站最新公布之内容为准。




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